Apesar do implacável ritmo de interrupção, o último Índice de Transformação Digital (DT) da Dell Technologies mostra que os programas de transformação digital de muitas empresas ainda se encontra em fase inicial. Encontram-se evidências em dados, como 73% dos líderes empresariais (na região EMEA) que admitem que a transformação digital deve ser mais difundida em toda a organização. 94% das empresas Portuguesas acreditam que conseguirão responder às solicitações dos seus clientes dentro de cinco anos. Já na região EMEA este valor passa para 51% das empresas.
Paralelamente, na região EMEA 23% das empresas preocupam-se adicionalmente com a transformação da sua própria organização, enquanto que em Portugal isto apenas se verifica em 13% dos inquiridos.
O estudo revelou que os mercados emergentes são os mais maduros digitalmente, como a Índia, o Brasil e a Tailândia que se encontram no topo do ranking global. Em contraste, os mercados desenvolvidos estão a ficar para trás: o Japão, a Dinamarca e a França demonstraram baixos valores de maturidade digital. Simultaneamente, os mercados emergentes estão mais confiantes na sua capacidade de antecipar, de forma disruptiva, as necessidades do mercado – 53%, comparativamente aos 40% verificados nos países desenvolvidos. Portugal contraria esta tendência, uma vez que é dos países mais maduros na transformação digital na EMEA, ficando à frente de países como a França.
Para além do crescimento
O DT Index II faz comparação com o primeiro DT Index lançado em 2016. Comparativamente, entre os dois anos destaca-se que o progresso tem sido lento, com as organizações a lutar constantemente para acompanhar o ritmo alucinante da mudança. Embora a percentagem de adotantes digitais tenha aumentado, não se verificaram progressos no topo. 39% dos negócios ainda estão espalhados pelos dois grupos dos menos maduros digitalmente analisados no benchmark (Estagnados Digitais e Seguidores Digitais).
| Grupos Padrão | Descrição | Valor Global Atual | Valor Global 2016 | Valor Portugal
Atual |
| Líderes Digitais | A Transformação Digital está integrada no DNA da empresa | 5% | 5% | 10% |
| Adotantes Digitais | Tem um plano digital maduro, investimentos e inovações a acontecer | 23% | 14% | 21% |
| Avaliadores Digitais | Inclui gradualmente a transformação digital, planeia e investe no futuro | 33% | 34% | 37% |
| Seguidores Digitais | Faz poucos investimentos digitais; está a tentar começar a fazer planos | 30% | 32% | 24% |
| Estagnados
Digitais |
Não tenha um plano digital; iniciativas limitadas e investimentos a ponderar | 9% | 15% | 8% |
Barreiras à transformação e confiança
Os resultados também sugerem que os líderes empresariais estão à beira de uma crise de confiança, com 91% a sentirem-se retidos por barreiras persistentes.
As cinco principais barreiras ao sucesso da transformação digital na EMEA:
1.ª – Falta de orçamento e recursos;
2.ª – Preocupação com privacidade e segurança de dados;
3.ª – Regulação e mudanças legislativas (de 9.º lugar em 2016);
4.ª – Falta de competências e conhecimentos internos certeiros;
5.ª – Uma cultura digital imatura.
Quase metade (49%) das empresas da região EMEA acreditam que a sua organização terá dificuldade em provar que é fiável nos próximos cinco anos, em Portugal 94% das organizações tem este sentimento.
Planos para realizar o seu futuro digital
Os Líderes reforçaram a necessidade de haver prioridades e investimentos que apoiem a transformação futura, incluindo um foco maior na força de trabalho, segurança e TI. 46% dos empresários na EMEA estão neste momento a promover competências e talentos digitais internos, através de formações para os seus colaboradores, como em programação, por exemplo. Em 2016, apenas 27 por cento dos inquiridos afirmavam o mesmo.
Principais investimentos em tecnologia para os próximos um a três anos:
- Ciber- segurança;
- Ambiente multi-cloud;
- Tecnologia IoT;
- Inteligência artificial;
- Abordagem centralizada de computação.