Leiria tem a partir da passada sexta a primeira loja Continente Bom Dia que oferece a experiência de compra híbrida, combinando smart checkout com soluções tradicionais. Com um investimento de 6 milhões de euros, e financiada ao abrigo do Plano de Recuperação e de Resiliência (PRR), esta loja apresenta-se como um espaço na vanguarda da inovação no retalho, tendo gerado 28 novos postos de trabalho.
A abertura oficial da nova loja Continente Bom Dia Leiria São Romão, a 17ª neste distrito, contou com a presença da Ministra da Juventude e Modernização, Margarida Balseiro Lopes, do Presidente da Câmara Municipal de Leiria, Gonçalo Lopes, do Presidente da União de Freguesias de Leiria, Pousos, Barreira e Cortes, José Manuel da Cunha, do CEO da MC, Luís Moutinho, e do CEO e cofundador da Sensei, Vasco Portugal.
Para Luís Moutinho, CEO da MC, que emprega no distrito de Leiria 1329 pessoas, “Esta nova loja representa um marco significativo na inovação e na modernização do setor do retalho, combinando o apoio dos nossos colaboradores com a tecnologia Sensei para uma experiência de compra única. Estamos entusiasmados por poder testemunhar como esta loja inovadora vai servir a comunidade e confiantes com a experiência que proporcionará aos nossos clientes”.
Com mais de 1200 m², a loja Continente Bom Dia Leiria São Romão representa o maior investimento da insígnia Bom Dia em 2024, tendo mobilizado 6 milhões de euros, dos quais 1,5 milhões destinados à implementação da tecnologia Sensei, que visa tornar as visitas à loja ainda mais fluídas, através do smart checkout.
O smart checkout representa uma experiência de compra alternativa aos meios tradicionais. Através de visão computacional, algoritmos de inteligência artificial e de prateleiras sensorizadas com balanças, a tecnologia permite a criação autónoma e em tempo real do carrinho virtual de cada cliente. Ou seja, nesta loja, se optar pelo smart checkout, o cliente escolhe, como habitualmente, os artigos e coloca-os no seu carrinho/cesto. Ao longo da sua jornada dentro da loja, estão a ser registadas as suas escolhas. No final, quando se aproxima do smart checkout, não precisa de fazer qualquer procedimento, a não ser validar e liquidar os produtos selecionados.
Os clientes que optam pelo smart checkout terão de pesar os produtos de peso variável (fruta e legumes, por exemplo), nas balanças e dispositivos de scanning. A zona da peixaria inclui atendimento, com áreas de pedido e de entrega, sendo que, no modo smart checkouts, a adição do artigo ao carrinho virtual é feita pelo colaborador.
Vasco Portugal, CEO & Co-Founder da Sensei, sublinha que “É com enorme orgulho que damos este passo significativo, trazendo a nossa tecnologia para supermercados de maior dimensão – a maior conquista da Sensei até à data. Este marco reflete o trabalho excecional da nossa equipa, que adaptou a tecnologia às necessidades da MC, garantindo que os clientes mantêm a experiência de compra a que estão habituados, agora com um checkout mais simples e rápido. Mais do que eliminar filas, a tecnologia da Sensei transforma toda a experiência de compra e oferece ao Continente Bom Dia dados em tempo real para otimizar operações e aumentar a eficiência. Estou confiante de que esta nova loja marca um ponto de viragem e desafia o setor a explorar novas possibilidades, redefinindo o futuro do retalho.”
Sendo um formato híbrido, nesta loja com projeto-piloto, os clientes continuam a poder optar pelas formas comuns de checkout (caixas manuais, para quem prefere um atendimento personalizado, e self checkouts).
O novo Continente Bom Dia Leiria São Romão dispõe de seis caixas autónomas (smart checkouts e self checkouts) e duas caixas manuais. O parque de estacionamento é gratuito e conta com 55 lugares e quatro postos de carregamento para veículos elétricos.
Reforçando o compromisso com a sustentabilidade, a loja está equipada com painéis fotovoltaicos, utiliza lâmpadas de baixo consumo, 100% LED, e integra equipamentos de controlo e redução de consumos excessivos de água. Os consumidores podem ainda utilizar sacos reutilizáveis na compra de frutas, legumes ou padaria, e caixas reutilizáveis na charcutaria e take-away.
Por ocasião da abertura desta loja e reforçando o apoio à comunidade local, através da Missão Continente, foram doados cabazes de bens essenciais a IPSS da região, à Associação Bem Estar de Parceiros e à Fundação Vítor Reis Morais; e à Instituição de defesa e proteção dos animais, Associação Zoófila de Leiria – Fiéis Amigos. Estas mesmas instituições passarão a receber os excedentes diários desta loja, para apoiar quem mais precisa o ano inteiro.
