No dia em que celebrou 168 anos, a CP – Comboios de Portugal anunciou o lançamento da sua nova plataforma de Informação em Tempo Real, agora disponível para todos os clientes. Desenvolvida internamente pelas equipas da CP, esta funcionalidade representa um grande avanço na experiência ferroviária em Portugal.
A nova funcionalidade permite aos clientes acompanhar, em tempo real, o estado da circulação dos comboios em toda a rede CP – desde o Alfa Pendular até aos serviços urbanos. Agora, é possível consultar horários, atrasos e linhas de paragem diretamente no site CP.PT e na APP CP.
Funcionalidades e Vantagens da aplicação CP – Informação em Tempo Real
• Na secção “Próximos Comboios”, os passageiros podem verificar o estado de circulação de cada comboio e receber alertas para atrasos superiores a cinco minutos nos serviços de longo e médio curso (Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, Regional e InterRegional) e de três minutos nos serviços urbanos.
• A funcionalidade também indica a linha de paragem para cada comboio, embora a CP recomende que os passageiros confirmem essa informação nos dispositivos sonoros e visuais da estação, já que podem ocorrer alterações imprevistas.
Tecnologia desenvolvida In-House
Esta plataforma foi criada inteiramente pelas equipas da CP, com o apoio das áreas de Sistemas de Informação, Comercial e Operações, garantindo dados precisos e uma operação confiável. O desenvolvimento interno desta solução demonstra o compromisso da CP em utilizar o conhecimento e experiência dos seus profissionais para melhorar a operação e responder diretamente às necessidades dos clientes.
Para a CP – Comboios de Portugal, esta plataforma é mais um passo em direção à inovação e eficiência nos seus serviços. A empresa continuará a investir em tecnologias que melhorem a conectividade e reforcem o seu compromisso com a mobilidade sustentável em Portugal, mantendo-se próxima dos seus passageiros.
